Conditions générales d’utilisation et politique de confidentialité
Chez Physio Kinergo, le respect de votre vie privée est de la plus haute importance et notre politique de confidentialité vise à vous informer des pratiques adoptées à l’égard des renseignements personnels que vous fournissez au moyen de notre site internet.
Notre site sert à vous fournir des informations sur Physio Kinergo, la localisation de notre clinique, les heures d’ouverture et les services qui y sont offerts. Également les liens vers nos ordres professionnels et nos partenaires.
Les conditions générales d’utilisation de notre site entrent en vigueur à la date de leur mise en ligne et sont valides dès la première utilisation du site par l’utilisateur, et durant toute la durée d’utilisation du site, et ce jusqu’à ce que de nouvelles conditions générales d’utilisation remplacent les présentes. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.
Physio Kinergo ne garantit en aucune façon l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations disponibles sur son site via des liens externes vers d’autres sites internet.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de corriger le contenu des informations publiées sur ce site à tout moment sans préavis.
Portée de nos conditions générales d’utilisation et de notre politique de confidentialité
Les conditions générales d’utilisation et notre politique de confidentialité s’appliquent à notre site internet.
Protection des données personnelles
Cher(ère) client(e),
La présente vous est transmis afin de vous donner toutes les informations nécessaires compte tenu de la récente modernisation de différentes lois visant la protection de vos renseignements personnels et de santé.
Lorsque vous sollicitez des services offerts à notre clinique, le personnel autorisé recueille dans votre dossier patient différents renseignements personnels vous concernant soit :
– Votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre date de naissance de même que votre adresse courriel;
– Des renseignements concernant la raison de votre consultation;
– Des renseignements additionnels nécessaires pour répondre à vos besoins en matière de santé tels que vos renseignements relatifs à vos résultats d’examens pertinents à la condition, vos listes de médicaments, vos renseignements sur vos professionnels de la santé, etc.
Collecte de vos renseignements :
Le personnel autorisé obtient vos renseignements personnels, à l’oral comme à l’écrit, directement de vous, des professionnels de la santé que vous consultez ou d’un représentant de l’organisme payeur autorisé. Le personnel recueille uniquement les renseignements qui sont nécessaires pour vous rendre les services que vous recevrez à la clinique.
Ainsi, nous assurons la sécurité des données transmises sur notre site Web en utilisant le protocole de chiffrement HTTPS (certificat SSL), garantissant la confidentialité des informations saisies dans nos formulaires.
Conservation et utilisation de vos renseignements :
Votre dossier patient est conservé de manière confidentielle et sécuritaire par la clinique. Les professionnels consultés utilisent les renseignements contenus à votre dossier patient pour les fins des services et soins qui vous sont offerts.
Afin de nous permettre de vous rendre les services et soins, vos renseignements peuvent être partagés, lorsque nécessaire, avec les types d’intervenants suivants :
– Organismes payeurs comme la CNESST ou la SAAQ;
– Autres professionnels de la santé;
– Assureurs (RAMQ et autres assureurs publics et privés);
– Tout autre intervenant si la loi le permet.
Si un accès à vos renseignements personnels est requis, cet accès sera limité et encadré afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données. Ces intervenants sont liés par des exigences légales ou contractuelles en matière de protection des données.
Il est à noter que l’intervenant qui reçoit communication de vos renseignements personnels pourrait les conserver sur des serveurs à l’extérieur du Québec. Ce pourrait être le cas, par exemple, de votre assureur.
Vos renseignements personnels sont conservés tant que vous recevez des services professionnels à la clinique. Si vous cessez d’être un patient dans notre clinique, vos renseignements personnels seront alors conservés pour la durée requise par les différentes lois encadrant la pratique de chaque profession, et ils seront par la suite détruits sécuritairement.
En cas d'incident de confidentialité impliquant un renseignement personnel susceptible de causer un préjudice sérieux (par exemple, un accès non autorisé, une perte ou une divulgation), Physio Kinergo s'engage à prendre les mesures nécessaires pour limiter l'incident. Nous aviserons ensuite sans délai la Commission d'accès à l'information (CAI) du Québec ainsi que toute personne concernée.
Droit de restreindre, refuser ou retirer l’accès à vos renseignements :
Dans certaines circonstances, la loi vous permet de restreindre, refuser ou retirer l’accès à tout ou partie de vos renseignements. Il est à noter que ce type de demande pourrait vous empêcher, dans certains cas, de recevoir le service demandé. Si telle est votre décision, veuillez en aviser votre professionnel de la santé, celui-ci pourra vous expliquer davantage les implications et confirmer votre décision.
Accès à vos renseignements et rectification :
En tout temps vous avez le droit de demander d’avoir accès à vos renseignements personnels ou de les faire rectifier. Il suffit de vous adresser à l’un des membres du personnel.
Consentement :
En sollicitant des services à notre clinique, vous confirmez consentir aux éléments mentionnés précédemment.
Pour toute question, n’hésitez pas à demander à notre personnel de vous mettre en contact avec le responsable de la protection des renseignements personnels de notre clinique:
Sheeba Rouleau, ergothérapeute et co-propriétaire.
450-201-1504
Données échangées automatiquement
Lorsque vous accédez à notre site, votre équipement informatique (ordinateur, laptop, tablette ou autre) et notre serveur échangent automatiquement des données. Cet échange est nécessaire pour que le serveur vous transmette un fichier compatible avec votre équipement.
Les informations transmises automatiquement entre ordinateurs ne permettent pas de connaître votre identité, elles sont recueillies pour des exigences technologiques nécessaires à la navigation sur Internet.
Notre site internet comptabilise le nombre de visites et les pages les plus fréquentées par les visiteurs.
Liens externes
Notre site vous permet d’accéder à d’autres sites via des liens que nous avons installés. Les renseignements que ces autres sites pourraient collectés ne sont pas assujettis à la présente politique de confidentialité. Consultez la politique de confidentialité qui s’applique aux sites Web que vous visitez.
Utilisation de témoins (cookies)
Des témoins sont utilisés pour faciliter la navigation dans les pages de notre site. Ces témoins ne permettent pas de vous identifier et de recueillir des renseignements personnels à votre sujet. Si vous ne voulez pas que notre site utilise ces témoins, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur pour qu’il bloque ces fichiers témoins, cependant cette action risque de vous priver de certaines fonctions offertes sur le site.
Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons sur notre site un outil analytique bien connue, Google Analytics.
À l’aide de témoins, Google Analytics collecte des renseignements concernant votre navigation sur ce site :
Les pages que vous consultez
La date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites
Les liens sur lesquels vous cliquez).
Le type de système d’exploitation de votre ordinateur
La langue de votre système d’exploitation
Votre fournisseur de services Internet
Votre position géographique (la région).
Votre adresse IP est également recueillie, mais elle est anonymisée (tronquée) afin d’assurer la confidentialité des renseignements vous concernant.
Ces renseignements sont stockés sur les serveurs de notre hébergeur web. Google peut communiquer ces renseignements à des tiers en cas d’obligation légale.
Google utilise les renseignements collectés pour produire des informations sur la navigation sur notre site, ce qui nous permet d’apporter des améliorations à notre site.
Bloquer Google Analytics
Vous pouvez empêcher Google de collecter les renseignements relatifs à votre navigation en installant sur votre ordinateur le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.
Renseignements transmis par courriel
Lorsque vous communiquer avec nous par courriel via notre site internet vous nous fournissez vos nom et adresse de courriel ainsi qu’un message. Lorsque nous recevons ces messages électroniques nous les traitons avec le même souci de confidentialité que pour une visite en clinique ou une correspondance papier. Vos renseignements personnels sont alors utilisés par notre personnel pour traiter votre demande et seul la ou les personnes concernées en seront informé pour en assurer le suivi.
Pour en savoir plus à propos de cette politique
Si vous avez des questions concernant cette politique, nous vous invitons à communiquer avec nous en utilisant la section nous joindre ou par téléphone au 450-201-1504
Respect des droits de propriété intellectuelle
Le contenu de notre site, textes, logos et autres informations sont la propriété exclusive de Physio Kinergo. La reproduction en tout ou en partie de tous documents ou informations publiés sur notre est strictement autorisée pour des fins exclusives d’information et pour un usage personnel et privé.
Protection des données personnelles
Cher(ère) client(e),
La présente vous est transmis afin de vous donner toutes les informations nécessaires compte tenu de la récente modernisation de différentes lois visant la protection de vos renseignements personnels et de santé.
Lorsque vous sollicitez des services offerts à notre clinique, le personnel autorisé recueille dans votre dossier patient différents renseignements personnels vous concernant soit :
– Votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre date de naissance de même que votre adresse courriel;
– Des renseignements concernant la raison de votre consultation;
– Des renseignements additionnels nécessaires pour répondre à vos besoins en matière de santé tels que vos renseignements relatifs à vos résultats d’examens pertinents à la condition, vos listes de médicaments, vos renseignements sur vos professionnels de la santé, etc.
Collecte de vos renseignements :
Le personnel autorisé obtient vos renseignements personnels, à l’oral comme à l’écrit, directement de vous, des professionnels de la santé que vous consultez ou d’un représentant de l’organisme payeur autorisé. Le personnel recueille uniquement les renseignements qui sont nécessaires pour vous rendre les services que vous recevrez à la clinique.
Conservation et utilisation de vos renseignements :
Votre dossier patient est conservé de manière confidentielle et sécuritaire par la clinique. Les professionnels consultés utilisent les renseignements contenus à votre dossier patient pour les fins des services et soins qui vous sont offerts.
Afin de nous permettre de vous rendre les services et soins, vos renseignements peuvent être partagés, lorsque nécessaire, avec les types d’intervenants suivants :
– Organismes payeurs comme la CNESST ou la SAAQ;
– Autres professionnels de la santé;
– Assureurs (RAMQ et autres assureurs publics et privés);
– Tout autre intervenant si la loi le permet.
Si un accès à vos renseignements personnels est requis, cet accès sera limité et encadré afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données. Ces intervenants sont liés par des exigences légales ou contractuelles en matière de protection des données.
Il est à noter que l’intervenant qui reçoit communication de vos renseignements personnels pourrait les conserver sur des serveurs à l’extérieur du Québec. Ce pourrait être le cas, par exemple, de votre assureur.
Vos renseignements personnels sont conservés tant que vous recevez des services professionnels à la clinique. Si vous cessez d’être un patient dans notre clinique, vos renseignements personnels seront alors conservés pour la durée requise par les différentes lois encadrant la pratique de chaque profession, et ils seront par la suite détruits sécuritairement.
Droit de restreindre, refuser ou retirer l’accès à vos renseignements :
Dans certaines circonstances, la loi vous permet de restreindre, refuser ou retirer l’accès à tout ou partie de vos renseignements. Il est à noter que ce type de demande pourrait vous empêcher, dans certains cas, de recevoir le service demandé. Si telle est votre décision, veuillez en aviser votre professionnel de la santé, celui-ci pourra vous expliquer davantage les implications et confirmer votre décision.
Accès à vos renseignements et rectification :
En tout temps vous avez le droit de demander d’avoir accès à vos renseignements personnels ou de les faire rectifier. Il suffit de vous adresser à l’un des membres du personnel.
Consentement :
En sollicitant des services à notre clinique, vous confirmez consentir aux éléments mentionnés précédemment.
Pour toute question, n’hésitez pas à demander à notre personnel de vous mettre en contact avec le responsable de la protection des renseignements personnels de notre clinique.
Nous vous invitons également à prendre connaissance de la Politique de renseignements personnels disponible sur notre site Web à l'adresse suivante :
Données Échangées Automatiquement :
Lorsque vous accédez à notre site, votre appareil et notre serveur échangent automatiquement des données. Cet échange est nécessaire afin que le serveur transmette un fichier compatible avec votre appareil.
Les informations échangées ne permettent pas de vous identifier et sont recueillies en fonction d’exigences technologiques nécessaires à la navigation sur Internet.
Notre site compile le nombre de visites et les pages les plus fréquemment consultées.
Liens Externes :
Notre site donne accès à d’autres sites Web par le biais de liens que nous avons installés. Les informations recueillies par ces autres sites ne sont pas soumises à la présente politique de confidentialité. Veuillez consulter la politique de confidentialité applicable aux sites Web que vous visitez.
Utilisation des Témoins (Cookies) :
Des témoins (cookies) sont utilisés pour faciliter la navigation sur notre site. Ces témoins ne vous identifient pas et ne recueillent pas de renseignements personnels. Si vous ne désirez pas que notre site utilise des témoins, vous pouvez configurer votre navigateur pour les bloquer; toutefois, cela pourrait limiter certaines fonctions du site.
Utilisation de Google Analytics :
Nous utilisons Google Analytics sur notre site. À l'aide de témoins (cookies), Google Analytics recueille des informations concernant votre navigation sur ce site, telles que :
Votre adresse IP est également recueillie, mais elle est anonymisée (tronquée) afin d’assurer la confidentialité. Ces informations sont conservées sur les serveurs de notre hébergeur Web. Google peut communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale. Google utilise les données collectées pour produire des rapports de navigation, nous aidant ainsi à améliorer notre site.
Blocage de Google Analytics :
Vous pouvez empêcher Google de collecter des données de navigation en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Informations Transmises par Courriel :
Lorsque vous nous contactez par courriel via notre site Web, vous nous fournissez votre nom, votre adresse courriel et votre message. Ces courriels sont traités avec la même confidentialité qu'une visite en personne ou une correspondance papier. Vos renseignements personnels sont utilisés par notre personnel pour traiter votre demande et ne sont partagés qu'avec les personnes concernées pour le suivi.
Pour Plus d'Informations :
Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter via la section Nous Joindre ou par téléphone au 450-201-1504.
Droits de Propriété Intellectuelle :
Le contenu de notre site, incluant les textes, logos et autres informations, est la propriété exclusive de Physio Kinergo. La reproduction de tout document ou information publié sur notre site est strictement autorisée à des fins d'information et pour un usage personnel et privé seulement.
Terms of Use and Privacy Policy
At Physio Kinergo, respecting your privacy is of the utmost importance. Our privacy policy aims to inform you about the practices adopted regarding the personal information you provide through our website.
Our site is designed to provide you with information about Physio Kinergo, the location of our clinic, opening hours, and the services offered. It also includes links to our professional associations and partners.
The terms of use of our site take effect on the date they are posted and are valid from the first use of the site by the user, throughout the entire duration of use, until new terms replace the current ones. We invite you to consult them regularly.
Physio Kinergo does not guarantee the accuracy, precision, or completeness of the information available on its site through external links to other websites.
We reserve the right to modify or correct the content of the information published on this site at any time without notice.
Scope of Terms of Use and Privacy Policy:
The terms of use and our privacy policy apply to our website.
Protection of Personal Data
Dear Client,
This notice is provided to give you all necessary information regarding the recent modernization of various laws aimed at protecting your personal and health information.
When you request services offered at our clinic, authorized personnel collect various personal information in your patient file, including:
Collection of Your Information:
Authorized personnel obtain your personal information, orally or in writing, directly from you, from the healthcare professionals you consult, or from an authorized payer representative. We collect only the information necessary to provide you with the services you will receive at the clinic.
Also, we ensure the security of data transmitted on our website by using the HTTPS encryption protocol (SSL certificate), guaranteeing the confidentiality of information entered in our forms.
Retention and Use of Your Information:
Your patient file is kept confidential and secure by the clinic. The professionals you consult use the information in your file for the purposes of the services and care provided to you.
To provide these services, your information may be shared, when necessary, with:
If access to your personal information is required, it will be limited and controlled to preserve security and confidentiality. These parties are bound by legal or contractual requirements regarding data protection.
Please note that the recipient of your personal information may store it on servers outside Quebec (e.g., your insurer).
Your personal information is retained as long as you receive professional services at the clinic. If you cease to be a patient, your information will be kept for the duration required by applicable laws governing each profession and then securely destroyed.
In the event of a confidentiality incident involving personal information that may cause serious harm (for example, unauthorized access, loss, or disclosure), Physio Kinergo undertakes to take the necessary measures to limit the incident. We will then notify the Commission d'accès à l'information (CAI) of Quebec and any person concerned without delay.
Right to Restrict, Refuse, or Withdraw Access:
In certain circumstances, the law allows you to restrict, refuse, or withdraw access to all or part of your information. Please note that such a request may prevent you from receiving the requested service. If this is your decision, inform your healthcare professional, who will explain the implications and confirm your choice.
Access and Correction:
You have the right to request access to your personal information or to have it corrected at any time. Simply contact a member of our staff.
Consent:
By requesting services at our clinic, you confirm your consent to the elements mentioned above.
For any questions, please ask our staff to connect you with the person responsible for personal data protection at our clinic :
Sheeba Rouleau, ergothérapeute et co-propriétaire.
450-201-1504
Automatically Exchanged Data:
When you access our site, your device and our server automatically exchange data. This exchange is necessary for the server to transmit a file compatible with your device.
The information exchanged does not identify you and is collected for technological requirements necessary for Internet navigation.
Our site tracks the number of visits and the most frequently viewed pages.
External Links:
Our site provides access to other websites via links we have installed. The information collected by these other sites is not subject to this privacy policy. Please consult the privacy policy applicable to the websites you visit.
Use of Cookies:
Cookies are used to facilitate navigation on our site. These cookies do not identify you or collect personal information. If you do not want our site to use cookies, you can configure your browser to block them; however, this may limit certain site functions.
Use of Google Analytics:
We use Google Analytics on our site.
Using cookies, Google Analytics collects information about your navigation on this site, such as:
Blocking Google Analytics:
You can prevent Google from collecting navigation data by installing the Google Analytics opt-out browser add-on.
Information Sent by Email:
When you contact us by email via our website, you provide your name, email address, and message. These emails are treated with the same confidentiality as an in-person visit or paper correspondence. Your personal information is used by our staff to process your request and is shared only with those concerned for follow-up.
For More Information:
If you have questions about this policy, please contact us via the Contact Us section or by phone at 450-201-1504.
Intellectual Property Rights:
The content of our site, including texts, logos, and other information, is the exclusive property of Physio Kinergo. Reproduction of any documents or information published on our site is strictly authorized for informational purposes and for personal, private use only.
Physio Kinergo
101 Boul St Jean Baptiste, Châteauguay, Quebec J6J 3H9, Canada